Privacy Beleid

ONS11 neemt je privacy ernstig.  Wij zetten ons in om een sterke beveiliging van je persoonsgegevens te garanderen en de wet van 8 december 1992 evenals de Europese regelgeving toe te passen. In deze privacy verklaring vind je een gedetailleerd overzicht van je persoonsgegevens en waarvoor we die gebruiken.

Wie verwerkt je gegevens?

De verzamelde gegevens worden verwerkt en bewaard door ONS11, Jan van Beersstraat 4, 2018 Antwerpen, België.

Welke gegevens verzamelen we?

We verzamelen de gegevens die je deelt metONS11 in het kader van een glaskunst aankoop of workshop boeking.  Verder worden ook gegevens verzameld als je mening geeft over onze producten of diensten, of tijdens het surfen op onze website (zie ook Cookies beleid)

Het kan gebeuren datONS11 ook toegang krijgt tot je gegevens via een derde partij, voor zover je die partij toestemming hebt gegeven om je gegevens te delen.

Aan de hand van een sterretje (*) zal je op onze website kunnen zien welke gegevens een verplicht karakter hebben.  Sommige gegevens worden automatisch verzameld aan de hand van je activiteit op de website.

Voorbeelden van de gegevens die we verzamelen:

Naam, email, telefoonnummer en andere informatie die je met ons toestuurt in de email of het boekingsformulier.

Wat doen we met je gegevens?

We hebben verschillende wettelijke gronden voor de verwerking van je gegevens.  Voor het grootste deel zijn de verwerkingen gebaseerd op de verkoopovereenkomst die we met jou hebben.  Verder gebeuren sommige verwerkingen ook op basis van onze legitieme belangen, op basis van je toestemming, of op basis van wettelijke verplichtingen (zoals bijvoorbeeld fiscale of boekhoudkundige)

Je persoonsgegevens worden verwerkt voor de volgende redenen:

  • beheer van je aankopen en het leveren van de gevraagde diensten
  • beheer van je vragen aan de dienst na verkoop

Om je te contacteren:

  • naar aanleiding van een aankoop of boeking
  • om je mening te geven over onze diensten of over onze producten
  • om advies te ontvangen over je aankopen (bijvoorbeeld onderhoud, ….)
  • om informatie te sturen na een bezoek aan ons atelier
  • om je op de hoogte te houden van de laatste nieuwigheden

Hoe lang worden mijn gegevens bewaard?

We bewaren je gegevens gedurende onze commerciële relatie, zodat we je de best mogelijke dienst na verkoop kunnen bieden.  De bewaartermijn van je gegevens kan afhangen van je laatste contact met ons.

Worden mijn gegevens gedeeld met andere partijen?

Wij delen je gegevens in geen enkel geval met derde partijen.

Wat zijn mijn rechten in het kader van de verwerking van persoonsgegevens?

Als consument heb je steeds het recht om je persoonlijke gegevens in te kijken, het recht om verkeerde of verouderde gegevens te corrigeren of schrappen en het recht om je te verzetten tegen de verwerking van je gegevens.  Je kan eveneens je recht op vergetelheid of op de overdraagbaarheid van je gegevens uitoefenen.  Hiervoor kan je je vraag per e-mail richten aan ons11@skynet.be of per post aan ONS11, Jan van Beersstraat 4, 2018 Antwerpen.

In geval van een klacht over de uitoefening van je rechten kan je ook terecht bij Belgische Gegevensbeschermingautoriteit via hun website www.privacycommission.be. je kan ook bereiken via e-mail commission@privacycommission.be of per telefoon op nummer 02/274 48 78.

Wat doet ONS11 om mijn gegevens te beveiligen?

ONS11 verbindt zich ertoe om de nodige organisatorische en technische maatregelen te nemen om je gegevens te beveiligen tegen vernietiging , verlies of ongeautoriseerde aanpassingen.

Waar kan je terecht in geval van vragen en opmerkingen?

Voor vragen over je persoonlijke gegevens kan jeONS11 contacteren via ons11@skynet.be of op per post aan ONS11, Jan van Beersstraat 4, 2018 Antwerpen.

Kan deze privacy verklaring gewijzigd worden?

Deze Privacy Verklaring werd laatst gewijzigd op 22/08/2018 en kan steeds aangepast worden.  Je wordt niet op de hoogte gesteld in geval van veranderingen, maar je kan wel steeds de laatste versie op deze pagina vinden.